- 1、怎样办理值机手续和领取登机牌？

在您购票成功后，凭有效证件在机场人工值机柜台或机场自助值机设备办理值机手续领取纸质登机牌。
您也可提前至吉祥官方APP或吉祥航空值机选座小程序办理值机手续并领取电子登机牌。

- 2、怎样行李托运？

如需托运行李，必须在截至办理时间前抵达机场人工办理柜台或自助行李托运柜台办理行李托运。各地规定不同，详情请咨询始发当地机场。

- 3、办理值机的有效证件有哪些？

有效身份证件包括：护照；身份证(含临时身份证、外国人永久居留身份证)；港澳居民往来大陆通行证、台湾居民往来大陆通行证、大陆居民往来港澳台通行证、港澳台居民居住证；军官证（仅限中国颁发）；警官证（仅限中国颁发）；士兵证（仅限中国颁发）；军队文职干部证（仅限中国颁发）；离退休干部证（仅限中国颁发）；人民解放军、人民武装警察部队在校学员证（仅限中国颁发）；海员证；中华人民共和国旅行证；中国民用航空局规定的其他有效乘机身份证件；十六周岁以下未成年人使用的学生证、户口簿、出生证或户籍所在地公安机关出具的身份证明。

- 4、如何办理临时乘机证明？

《乘坐民航飞机临时身份证明》可在机场派出所、国务院客户端小程序或吉祥航空APP“服务”-“临时乘机证明”办理。

- 5、上海虹桥机场吉祥航空值机柜台位置在哪里？

目前吉祥航空虹桥机场始发到达航班在T2航站楼执行，值机柜台为E岛，建议您于起飞前2.5小时到达机场。

- 6、上海浦东机场吉祥航空值机柜台位置在哪里？

目前吉祥航空浦东机场始发到达航班在T2航站楼执行，值机柜台为J岛，建议您于起飞前2.5小时到达机场。

- 7、什么是值机截载时间？

航空公司根据各机场、航站楼的设施和环境的不同，截止办理乘机手续的时间是不同的，请您提前向航空公司，机场了解相关信息，以免误机。

- 1、如何办理网上值机？

可提前至吉祥官方APP或吉祥航空值机选座小程序办理值机手续并领取电子登机牌。

- 2、办理网上值机手续时，我该知道哪些信息？

请输入您的姓名和证件号码或客票号码，方可办理乘机手续。如您协助他人办理值机的，请您提前取得对方授权同意后再向我司提供他人个人信息。

- 3、网上值机适用于哪些机票？

网上值机适用于吉祥航空实际承运的国内航班办理，且仅适用于持电子客票（未确定航班的OPEN票除外）的旅客办理，持纸质客票的旅客不能办理网上值机服务。已在值机柜台办理过乘机手续的客票不得再次在网上办理值机手续。

- 4、网站值机适用的旅客对象？

适用对象：成人、儿童。以下旅客不可办理网上值机：婴儿旅客；携带婴儿的成人旅客；申请关爱服务的旅客（如无陪儿童、申请轮椅与担架的旅客等）；申请特殊餐食的旅客；持教师、学生证和伤残军人证订座的旅客；姓名中同时含有中文、英文或拼音的旅客。

- 5、网上值机截止办理时间？

航班起飞前50分钟截止办理网上值机。