行程单

一、行程单(报销凭证)的领取说明

凡在吉祥航空官网、APP、微信及客服中心等官方渠道购买的电子客票需报销,可在已开通打印服务的机场领取行程单(报销凭证);如没能在机场领取或您所在的机场没有开通该服务,请及时致电客服:95520申请邮寄。

温馨提示:如在其他购票渠道购买的吉祥航空电子客票,应联系实际售票方领取。
电子客票行程单最迟应在航班起飞后28天内打印

已开通行程单打印服务的机场:

机场 柜台位置 服务时间 可办理业务 服务电话
上海浦东机场 T2航站楼J岛吉祥航空售票柜台 05:30-航班结束 可办理婴儿票、打印行程单、改签升舱等业务 021-95520
上海虹桥机场 T2航站楼308号吉祥航空售票柜台 05:30-航班结束 可办理婴儿票、打印行程单、改签升舱等业务 021-95520
南京禄口机场 T2航站楼3楼出发大厅C岛对面 06:00-航班结束 可办理婴儿票、打印行程单、改签升舱等业务 025-69823806
西安咸阳机场 T3航站楼M岛(324门斜对面) 05:45-航班结束 可办理婴儿票、打印行程单、改签升舱等业务 029-88799261
青岛流亭机场 出发厅3号门C岛 06:30-21:00 可办理婴儿票、打印行程单、改签升舱等业务 0532-83789305
三亚凤凰机场 T1航站楼A岛 07:00-航班结束 可办理婴儿票、打印行程单、改签升舱等业务 0898-88917923
杭州萧山机场 8号售票柜台 08:30-20:00 行程单打印/协助旅客购买婴儿票/协助旅客办理退票、改签服务 0571-87257118
温州龙湾机场 T2航站楼国内出发大厅1号门进来,右手第一个柜台 09:00-20:00 可办理婴儿票、打印行程单、改签升舱等业务 0577-85505099
重庆江北机场 T3A航站楼3G岛、T2A航站楼2A岛 06:30-21:40 可办理婴儿票、打印行程单、改签升舱等业务 023-67153987
太原武宿机场 安检对面 08:30-21:30 可办理婴儿票、打印行程单、改签升舱等业务 0351-7012740
广州白云机场 T1航站楼D15柜台 05:30-22:00 可办理婴儿票、候补票、引导问询服务 020-36063831
香港(中国)国际机场 T1航站楼D岛 09:00-22:30 可办理婴儿票、改签等业务 +852-21830880
澳门(中国)国际机场 航站楼出发层02号柜台(机场问询柜台对面) 09:30-21:00 可办理婴儿票、候补票 改签业务 +853-28861389
哈尔滨太平机场 出发层B岛岛头7号 06:30-21:30 行程单打印 0451-82834329
惠州平潭机场 T2航站楼值机对面 05:30-出港航班结束 可购票、打印行程单、引导问询 0752-2287999
北京大兴机场 4层6号门K岛岛头首都航空票台 首航班起飞前两小时-21:00 引导服务 010-53518586

二、退票说明

如旅客已获得行程单,退票时,需将行程单回邮,所涉及快递费用需由旅客自理。具体信息可致客服:95520咨询。