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电子化航空综合险
产品说明及服务信息
保障计划名称 电子化航空综合险
航空意外身故、残疾 200万元人民币
航空意外医疗 10万元人民币
航班延误 每3小时赔偿300元人民币,最高赔偿600元人民币
航班取消 300元人民币
托运行李延误/丢失 延误每8小时赔偿或丢失赔偿1000元人民币,最高赔偿1000元人民币
证件遗失 2000元人民币
保险期间 约定航班
保险费 30元/份

特别约定:
本保险产品仅包含航班延误及航班取消保险保障,若被保险人投保的航班发生备降/返航的,本公司不承担保险责任;托运行李延误/丢失保障仅承保被保险人搭乘保险单约定民航定期航班客机期间将其合法拥有的个人行李交付航空公司进行托运和保管期的,因遭受盗窃、抢劫或转运错误等导致整件托运行李丢失的或其随行托运行李未在保险单约定的时间内送抵。证件盗抢保障仅承保被保险人在机场内及搭乘保险单约定民航定期航班客机期间发生的保险事故。

适用保险条款:
《众安在线财产保险股份有限公司航空意外伤害保险条款(众安备-意外【2014】主5号)》
《众安在线财产保险股份有限公司附加意外伤害医疗费用保险条款(B款)(众安备-意外伤害【2014】附6号)》
《众安在线财产保险股份有限公司附加航班延误或取消保险条款(B款)(众安备-其他【2015】附304号)》
《众安在线财产保险股份有限公司附加航班取消保险条款(众安备-其他【2015】附344号)》
《众安在线财产保险股份有限公司附加托运行李延误保险条款(众安备-家财【2015】附207号)》
《众安在线财产保险股份有限公司附加个人随身物品损失保险条款(众安备-家财【2015】附4号)》
《众安在线财产保险股份有限公司附加旅行证件盗抢保险条款(众安备-家财【2015】附204号)》

条款报备文件编号:众安字【2014】102、众安字【2014】381、众安字【2015】772、众安字【2015】931、众安字【2015】339、众安字【2015】146、众安字【2015】336

本保险产品的销售服务方为航联保险销售有限公司,网址为“www.auib.com.cn”

服务电话:

吉祥航空:95520
航联:400-810-2688
众安保险:1010-9955或400-999-9595
投保人及被保险人声明及确认:
投保人、乘机人(即被保险人)同意购买且认可保险金额,并已阅读保险条款的全部内容,了解并接受条款中责任免除、退保、保险公司分支机构所在地等在内的重要事项,且投保信息填写真实正确,如有隐瞒或不实告知,愿意承担由此带来的法律责任。

保险期间:

在保险期限内被保险人在本保险合同约定航班班机的离港机场通过安全检查时始,至被保险人抵达前述航班目的港走出所乘航班班机的舱门时止。

投保年龄: 年满18周岁。

投保份数限制: 每人每航班限投一份,多投无效。

保费支付方式: 旅客购买本保险产品时,保费款与机票款一并支付。

保险合同订立形式: 旅客通过互联网购买机票的同时选择购买保险,支付保费后即完成保险合同订立。

保单形式: 本保险采用创新的电子化保险销售模式,是真正的无纸化保险产品,无纸质保险单证。旅客可通过拨打保险公司电话或登录保险公司网站进行保单查询及验真。

保险发票形式: 本保险的保费发票报销凭证与电子客票行程单合二为一,保险费金额体现在电子客票行程单中“保险费”一栏。

保费发票配送形式: 电子客票行程单的配送方式见购票说明。

保单查询及验真途径:

- 航联全国客服电话:400-810-2688
- 众安在线财产保险股份有限公司网站:www.zhongan.com
众安在线财产保险股份有限公司全国客服电话:1010-9955或400-999-9595

旅客信息保密保障:

我司承诺会对乘机人(被保险人)身份信息、投保交易信息和投保交易安全等保密事项依法进行保障。

旅客信息授权:

旅客购买本保险产品即同意授权航联对其行程及航班数据进行跟踪,以保障旅客最优的服务体验。

常见问答

Q: 什么是“电子化航空旅客综合保险”?

A: “电子化航空旅客综合保险”特指广义的航空旅客综合保险业务,包括以航空意外伤害为主要保障的航次险、短期交通意外伤害险、旅客托运行李保险、航班延误保险、航班取消保险、特价客票取消补偿保险等航空旅客相关保险产品,是以电子化的航空旅客综合保险保单取代传统的纸制保单、通过网络信息共享实现投保人信息与乘机人信息的统一管理、将保费付费信息记入系统并打印在“航空运输电子客票行程单”中、与电子客票并行销售的一种创新产品。

Q: 如何购买本保险产品?

A: 您可登录吉祥航网站,在订购机票的同时一并购买本保险。

Q: 购买本保险产品是否有投保年龄的限制?

A: 投保人需年满18周岁,被保险人年龄为0-100周岁(含)。

Q: 购买本保险产品后能否变更?

A: 本保险产品生效前,您可向吉祥航申请变更投保份数等信息。本保险产品生效后,您将不能再进行保险变更及保全。

Q: 如果发生机票改签,本保险应如何处理?

A: 本产品与电子客票信息紧密关联,如您通过吉祥航网站进行机票改签,本保险产品保障的航班信息将随机票改签信息自动更改;如您通过吉祥航网站以外的渠道进行机票改签,原保险不会随之异动,请您在改签机票前登录吉祥航网站申请退保。

Q: 购买本保险产品后能否退保?

A: 本保险产品生效前,您可自愿向吉祥航申请退保。本保险生效后,您将不能再进行退保。

Q: 如何办理退保?

A: 本保险产品可以在官网上随机票一起取消,也可以单独取消。您如果在官网上自行改变行程,取消航班,该航班对应保障计划可以一并取消,保险费退还给您。如果通过其他方式退票,也需登陆吉祥航官网完成退保操作。如果达到保单生效时间,或已办理了乘机手续,您将不能再取消保障计划。

Q: 航空旅客航空意外伤害保险怎么索赔?

身故保险金申请:
a.保险金给付申请书;
b.保险单原件;
c.保险金申请人的身份证明;
d.公安部门或司法部门、二级及二级以上医院或保险人认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明或验尸报告。若被保险人为宣告死亡,保险金申请人应提供法院出具的宣告死亡证明文件;
e.被保险人的户籍注销证明;
f.保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。
伤残保险金申请:
a.保险金给付申请书;
b.保险单原件;
c.被保险人身份证明;
d.司法部门、二级及二级以上医院或保险人认可的医疗机构、保险人认可的其他鉴定机构出具的残疾鉴定诊断书;
e.保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。
保险金的给付:
保险人在收到保险金申请人提交的本保险条款所列的材料后,应及时就是否属于保险责任做出核定,并将核定结果通知被保险人或受益人。

Q: 航班延误、航班取消主动理赔流程是什么?

A: 本保险产品的航班延误责任及航班取消责任生效后,航联将第一时间通过短信通知被保险人,并告知被保险人登陆航联电子商务官方网站(嗨悠游www.auib.com.cn)填写其银行卡号等信息。保险公司收到理赔数据,确认旅客的出险情况后,将直接通过网上银行划款到被保险人账户上完成理赔。

Q: 责任免除?

A: 详见保险条款中责任免除部分的内容。

保险条款下载

条款下载地址:保险条款

特别说明:针对本保险产品的最终解释以保险条款为准。