随身 WIFI

迷你型的无线路由器 (和您家中的无线路由器功效相同,但能装入您的口袋中), 可以让您的上网设备(如手机、iPad 等)通过其上网。您的设备无需安装任何软件, 就能在国际及港澳台地区享受高速低廉的网络服务。通常支持5台上网设备(包括运营商定制机) 同时上网,正常情况下设备充满电外出后可使用4-5 小时 (与信号强弱和联机设备 数量有关),待机时间长达150 小时。

游伴伴客服热线: 400-855-8686

热门WIFI选购
日本 8.5元/天
泰国 12.0元/天
俄罗斯 27.0元/天
韩国 8.5元/天
台湾 10.0元/天
香港 12.0元/天
澳门 22.0元/天
领取归还网点
机场 地址
上海浦东T1国际出发 领取:国际出发过安检后22号安检通道对面“游伴伴”服务柜台。(周一至周日  06:30-00:30)
返还:T1国际到达完成边检后,日上免税店取货处旁的“游伴伴”服务柜台。(周一至周日 24小时)
上海浦东T2国际出发 领取:T2航站楼出发过安检区第21号安检口对面游伴伴服务柜台(安检过后右转20米,靠近浦发银行货币兑换)(周一至周日  06:30-01:30)
返还:T2国际到达, 27行李转盘旁“游伴伴”服务柜台。 (周一至周日 24小时)
上海虹桥国际机场 T1 虹桥机场T1航站楼国际到达厅3号门旁“游伴伴”服务柜台 (周一至周日 7:00-21:00)
上海市区网点 上海市延安西路1448弄1号5B (周一至周五  09:00-18:00)        
北京首都机场 首都机场T3航站楼二层国际到达厅出口处右手边,农业银行旁边的“宾馆预订 旅游咨询”-游伴伴营业柜台。(禁区外) (周一至周日  24小时营业)
广州白云机场 国际出发层J岛J10柜台(禁区外) (周一至周日  07:00-24:00)        
西安咸阳国际机场(暂停) 西安咸阳国际机场T3航站楼天驹航旅服务处(323门)  (周一至周日  8:00:-21:00)        
济南遥墙国际机场 济南遥墙国际机场2楼国际出发层7-8号门对面 (国际安检入口旁) (周一至周日  6:00-18:00)
成都双流机场 双流机场T1航站楼售票区W-10游伴伴柜台(58号值机柜台对面)(周一至周日24小时)
天津滨海国际机场 天津滨海国际机场T1航站楼出发大厅C岛2号窗口 (游伴伴柜台)。 (周一至周日24小时)
塞班机场 塞班机场到达大厅出门左转,沿走廊大约向前30米,即可看到“游伴伴”服务柜台。(周一到周日 中午12点到晚上6点。晚上11点到次日早上9点)
关岛机场 托运箱出来后右转/位于NISSAN出租汽车对面。(周一到周日 24 小时)
产品预订指南
01

线上预订

选择你将前往的国家WiFi、填写相关预订信息下单预订并支付租金

02

机场自取

机场游伴伴柜台取WiFi设备并支付设备押金

03

设备归还

回国时,在归还点按时归还WiFi设备,设备完好,退还押金

设备使用方法
产品规则及购买须知

预订方式及购买须知

1. 选择产品:选择目的地国家产品,填写取件、还件日期,确认购买件数及取件人信息。

2. 订单提交:确认产品可以预订金额,点击“立即订购”按钮,生成订单。

3. 订单支付:订单信息及支付金额核对无误后进行支付,完成预订。

4. 领取设备:登机前至机场指定柜台领取设备。

5. 预订常见问题

Q:如何计算租金?

A:租金按天租赁,3天起租。天数计算方式为:自领取设备当日开始计算租金,到返还机器日期为止(例:10月1日上海登机出发,登机前在机场领取设备,10月5日返回 上海,并在机场归还设备,租赁天数共计5天)。

Q:如何确定有货?

A:机场领取设备需提前24小时预订(澳门WIFI产品需提前7天预订),订单支付成功后即可至机场领取。24小时内出发请勿预订,可直接去机场柜台凭吉祥航空登机牌租赁。

Q:如何支付/退还押金?

A:旅客至机场领取WIFI设备时支付押金,支付方式有现金或信用卡预授权方式。归还设备时押金退还。

Q:如何取消订单?

A:订单支付成功后未至机场领取并使用WIFI设备的旅客,可登陆吉祥航空官网申请取消订单,吉祥航空核实无误后,为您办理退款。

Q:如何索要发票?

A:旅客归还设备时可向工作人员提出索要发票,届时将抬头与邮寄地址告知柜台工作人员,游伴伴工作人员收到旅客发票需求后会根据相关信息打印发票,并通过挂号信的 方式寄出。

设备清单及损坏赔偿

随身WIFI设备包含随身WIFI、SIM卡、充电器、锂电池、手机包、转换插头、充电宝(共计七种),旅客租赁后应妥善保管,如遇丢失需按以下标准进行赔偿。

移动设备及配件的丢失及损坏,将按照以下标准进行赔偿:(单位:RMB)。

丢失内容 赔偿金额
随身Wifi 500/800元/部
SIM卡 150元/张
充电器 100元/个
锂电池 100元/块
手机包 50元/个
转换插头 35元/个
充电宝 69元/个

常见问题

Q:为什么会出现速度慢或信号弱?

A:在一些比较偏僻的地方(海边、海拔较高的山脉等)、密闭的室内,信号可能会受到一定的影响。WIFI设备连接的上网设备越多,网速也会相应变慢。

Q:延期或超出天数怎么办?

A:如因非不可抗力因素需要延期归还设备,在游伴伴浦东机场柜台归还设备时按超出天数补缴差价。

Q:上网有流量限制吗?

A:大部分国家在公平使用原则下不限流量及时长,具体明细可查看产品说明。

Q:到了国外无法使用如何处理?

A:建议您先重新启动设备,重启后仍无法使用的旅客可联系游伴伴客服,游伴伴客服会协助帮您解决。