吉祥公告

Juneyao Airlines, the Right Trip home

关于吉祥航空中国台湾航线免收退票手续费的通告


关于吉祥航空中国台湾航线免收退票手续费的通告


尊敬的各位旅客:
考虑到目前疫情情况,同时因受到中国台湾地区相关部门临时通知。自2020年2月6日零时起,大陆地区旅客将被拒绝入台(大陆地区配偶持依亲居留证或长期居留证除外)。吉祥航空对于无法入台的旅客发布免收退票手续费的通告,具体如下:

一、适用条件
1、自2020年2月7日0时(不含)之前购票,客票承运日期在2月6日0时(含)之后,航线为上海出港到中国台湾地区(包含单程上海-中国台北、单程上海-中国高雄、往返上海=中国台北和上海=中国高雄)
2、适用吉祥航空018开头客票,由吉祥航空实际承运航班的客票

二、退改渠道
需退票旅客可联系:
1. 原购票渠道(旅行社、代理人、携程、同程等购票平台等)
2. 吉祥航空24小时客户服务热线021-95520

三、温馨提示
1、已购买2月6日(含)之后赴台航班的旅客如不符合入台要求,请根据退改渠道自行办理退票手续
2、免收退票手续费需满足:自2020年2月7日0时(不含)之前购票,此前已购买吉祥航空客票,且客票承运日期在2月6日0时(含)之后的旅客
3、可办理免收退票手续费的航线为单程上海-中国台北、单程上海-中国高雄、往返上海=中国台北和上海=中国高雄
4、为了保障航班运行效率,近期取消出行的旅客,请及时通过原值机渠道取消值机,以免造成无法及时退票
5、为了进一步防止疫情通过空中渠道传播,降低机上交叉感染机率,尽力保护机上旅客与机组人员,我们也会在登机口设置体温监测,恳请各位旅客理解与支持



上海吉祥航空股份有限公司
2020年2月6日