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吉祥新闻

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防范不法分子冒充吉祥航空客服人员诈骗的重要提示
2015.02.06 吉祥新闻

尊敬的吉祥航空旅客:

  近期,我司获知有不法分子冒充我司客服人员向旅客发送诈骗短信,大致内容为:

  1、告知旅客多收取了机票费用,可以拨打XX电话进行退还多收的机票款;

  2、XX航班取消,需要改期,或者机票存在问题,可以免费退票,但需要旅客拨打XX电话进行改期或者退票;

  3、告知旅客退款时银行卡存在问题,需电话联系发送授权、动态密码等私人信息。

  在此,吉祥航空提醒广大旅客:

  一、吉祥航空销售服务热线仅有一个,即95520。关于您的订单、交易等信息,吉祥航空仅会通过该号码与您联系。

  二、如遇航班存在特殊情况,吉祥航空会第一时间在官方网站进行公告或通过95520服务热线与您进行联系。所有吉祥航空官网订单交易信息请在“我的订单”处查看。如您对收到的短信内容存有疑问,请您立即拨打我司客户服务热线95520进行了解和咨询。

  三、吉祥航空重视旅客的隐私,并且对旅客信息采取了严格的保密措施。请广大旅客切勿轻易通过其他不熟悉的渠道办理机票业务,以防受骗。

  

 

上海吉祥航空股份有限公司

2014.01.16